「すまっぽん！」始めました
株式会社ダイバーシティでは、個人や中小企業とお客様との接点になる
「アプリのようでアプリでない【すまっぽん！】」の販売代理店となりました。
すまっぽん！の商品概要や使い方などを簡単にご説明いたします。
すまっぽん！とは、スマートフォン略してスマホ専用のシステムです。
名前も、スマホから、あなたに向かってぽん！とアクセス！から来ていますが、
お客様のスマートフォンにいつもいるあなたの分身のような存在です。
って言っても意味がわからないですよね。ということで引き続きお付き合いください。
説明するまでもなく、インターネットの接続端末が変化してきました。
パソコンしかインターネットにしかつながらなかった時代からケータイ、そしてスマホに移ってきました。
特に移動しながらや、若い世代、女性を中心にスマホがメインになってきました。
そのユーザーを取り込むために、アプリの開発が行われるようになってきました。
ただし、アプリの開発は費用がかかります。小さな店舗や個人では、とてもじゃないけど予算組ができません。
しかも作るときには、iPhone用とAndroid用の二つを作ったり、OSのバージョンアップのたびにテストをしたり、
修正したり、そのコストも馬鹿になりません。
しかも、アプリは世の中に大量にあり、探してもらったり、ダウンロードしてもらうのも大変です。
ダウンロードには、アカウントIDと、パスワードが必要で、目の前にいても、お客様の代わりに
入れてあげることができなかったり、そもそも、パスワードを覚えていなかったり。。。。
さらに、スマホの容量がすでにいっぱいでアプリをDLできなかったりと。
そこで、登場したのが、すまっぽん！です！
月300円で、アプリのようなアプリでない。でも見た人たちは、みんなアプリという、そんなシステム作りました。
といってもいまいちピンとこないと思うので、まずは皆さん、スマホをご用意ください！
１．QRリーダーで下記のQRコードを読んでください。
QRを読めるアプリがない方や、わからない方は、
LINEを立ち上げてください。 LINEの右下の「・・・」を押して一番左上の「友だち追加」を押してください。
画面の上に「QRコード」と出てきますので、それをおしてください。カメラのようになりますので、下のQRコードを読んでください。
２．画面に下記のような画面の表示が出ると思います。
【iPhoneの場合】
safariで開いている場合はそのままでけっこうです。次へ
safariで開いていない場合は、どこかにsafariで開くというメニューがあると思いますので、safariで開いてください。
【Androidの場合】
Chromeが入っている場合は、Chromeが簡単なのでおすすめです。
標準ブラウザしか入っていない場合は、標準ブラウザで開いてください。
もしくは、下記をブラウザに打ち込んでください。
https://smappon.jp/dmwgzmjv
３．ホーム画面に登録
【iPhoneの場合】
一番下の真ん中にあるを押してを押してください。上に出てくる追加を押していただければ、設定完了です。
ホーム画面に表示されていると思います。
【Androidの場合】
■Chromeの場合は、右上のメニューを押して 「ホーム画面に追加」を押してください。
■標準ブラウザの場合は、右上のメニューを押して「ブックマークに追加」を押してください。
ブックマーク追加の際に、登録先を「ホーム画面」に設定してください。
さて、みなさまのスマホのホーム画面に顔のアイコンが設置されましたでしょうか？
これで設置完了です。アプリのようにアイコンが並んでいると思います。アイコンをクリックしたら、
また下記のページが開きます。これがすまっぽん！の画面です！
設置してお分かりのように、アカウントIDとパスワードもいりません。簡単に設置完了しますので、
お客様のスマホを少しお借りして、代わりに入れてあげることも可能です。
ここに9個のアイコンが並んでいます。
左上から一つ一つ紹介しましょう。
１．挨拶を表示できます。
２．ホームページへアクセスできます。
３．セミナーのスケジュールページへ飛びます。
４．電話が直接かけれます。
５．メールフォームが開きます。
６．すまっぽん！の新規登録が可能です。
７．Facebookページが開きます。アプリをお持ちの方は、アプリが開きます。
８．LINE＠のぺーじがひらきます。
９．お客様に紹介したり、お客様がお友達に紹介したりするときにQRを表示できます。
欲しい情報が１箇所に
通常お客様が連絡を取る手段はバラバラです。電話だったり、メールだったり、Facebookだったり、
LINEだったしますが、名刺を渡しただけれは、それらをすべて渡せていません。
また、HPであれば検索で探してもらってもいいのですが、LINEやFacebookは探せませんし、
電話番号もすぐに分からなかったりします。
その窓口すべてのショートカットが並んでいると思っていただければ、
わかりやすいかと思います。
ということで、実際の利用現場を見ていきましょう！
デジタル名刺として
個人事業主や営業マン、保険代理店さん、社長さんなど、お客様に渡すことで、
いざというときの連絡とってください！という捨てられない名刺を渡したようなものです。
お客さまの好きな手段で連絡できます。
保険屋さんなどは、いざというときに直ぐに連絡を取れる手段として、契約顧客に渡しておくと、
安心感を提供できるでしょう！
店舗のショップカードとして
お店で配るチラシやショップカードは、すぐになくされたり、捨てられてしまいます。
そしてお客様が連絡をとりたくなるのはいつも突然です。
「あれ？ランチタイムは、１１時からだっけ、１１時半だっけ？」
行きつけであればあるほど、知りたい時にわからなかったりしますが、すぐに調べることができます。
また、その他のサービス「メルマガ」「LINE＠」「Facebookページ」の登録と違い、
お客様の情報は一切いただかなくてすみます。
つまり登録に個人情報はいらないのです。
だからこそ敷居が低いのですが、もう一つ、プッシュ型の通知がないためにお客様が嫌がることも少ないです。
さらに、こんな提案もしています。
「登録すると、【裏メニュー】が見れますので、是非登録を。」
少しワクワク感もついてこないですか？登録してみてもいいかなと思わないですか？
製品やサービスのサポートとして
製品の箱やサービス提供の際に、すまっぽん！を提供して登録してもらいます。
取扱説明書PDFや取り扱い動画を掲載しておくことで、お客様もいつもマニュアルを持ち歩いていることになります。
また、故障したとか、使い方がわからない時に、カスタマーサポートセンターへの直接電話をかけることもメールを
送ることも可能ですので、ご利用のお客様に安心感を提供できます。
お知らせなどに、新しい商品や展示会の内容を並べておくことで、お客様にみてもらうこともできるようになると思います。
連携できるサービスは多様
・地図
・動画
・カレンダー
・ショッピングシステム
・予約システム
・決済システム
・スタンプカード
・献金・寄付システム
・コールセンター
など
ますます活用の幅は広がっていきます！
みなさまは何を連動させてお客様に喜んでもらいますか？
月３００円と安いため、みなさまの営業のドアノックツールとして、いかがでしょうか？
人が繋がることろにすまっぽん！あり！です！
ここまで来ると、単なるホームページのショートカットか、と思われた方もいるかもしれませんが。
すまっぽん！はスマホからもPCからも簡単に更新できるシステムがついてきます。
したがって、外出中や店舗内でも、パソコンを立ち上げずにその場で更新作業が可能です。
ご挨拶を変えたり、今日の日替わりランチの写真を更新したり、いつでも好きなときに更新可能です。
改めて、アプリと比較しましょう
お客さまにとっては同じようなシステムでも、中身はこんなに違うんです。
先ほど、QRコードを使いましたが、メールでも、SMSでも、LINEでも、お客様に伝える手段は、様々です。
ということで、おわかりいただけましたでしょうか？
まずは使ってみてください。１ヶ月は無料で利用可能です。
みなさまの活用方法をぜひ教えて下さい。お待ちしております。
すまっぽん！の初回製作代行も行なっております。お気軽にお問い合わせください。
すまっぽんのアカウントが１個無料で付いてくる！個人・中小企業向け
ホームページ管理ツール「コムログクラウド」も提供しています。
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